Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop des Glasrikets Elchparks.

Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher in Deutschland.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Allgemeine Informationen

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung sowie unsere Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug zu stornieren.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:

• wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder
• die Ware versendet wird.

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt und enthält alle wesentlichen Vertragsinformationen.

4. Produkte

• Der Online-Shop verkauft Souvenirs, Geschenkartikel sowie Produkte aus Naturmaterialien (Elchleder, Geweih) und Lebensmittel (z. B. Wurstwaren).
• Abweichungen in Farbe, Größe oder Form bei Naturmaterialien und handgefertigten Produkten sind natürlich und stellen keinen Mangel dar.
• Lebensmittel können hinsichtlich Geschmack und Konsistenz variieren.
• Alle tierischen Produkte stammen aus legalen und kontrollierten Quellen.
• Lebensmittel entsprechen den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften der Europäischen Union.

5. Preise und Aktionen

• Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %.
• Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
• Rabattaktionen und Sonderangebote gelten nur während des angegebenen Aktionszeitraums.
• Ab einem Bestellwert von 59 € bieten wir kostenlosen Standardversand an.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte – die Belastung erfolgt automatisch nach Versand der Ware.
• PayPal – Zahlung über Ihr PayPal-Konto.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme.

7. Lieferung

• Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
• Die übliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage über DHL oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
• Für nicht abgeholte Pakete kann eine Gebühr von 15 € berechnet werden.
• Fälle höherer Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen oder Stromausfälle) befreien uns von der Verpflichtung zur rechtzeitigen Lieferung.

8. Änderungen und Stornierungen

• Bestellungen können storniert werden, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
• Änderungen der Lieferadresse sind bis zum Versand möglich.

9. Widerrufsrecht und Rücksendungen

9.1 Widerrufsrecht

Als Verbraucher in Deutschland haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 355 BGB).

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Brief über Ihren Entschluss informieren.

9.2 Folgen des Widerrufs

• Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung.
• Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

9.3 Rücksendung

• Die Ware ist unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

9.4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• schnell verderblichen Lebensmitteln (z. B. Bierwurst),
• versiegelten Lebensmitteln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

10. Gewährleistung und Transportschäden

• Offensichtliche Transportschäden sind möglichst unmittelbar nach Erhalt der Ware zu melden.
• Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einer Beschreibung und Fotos des Schadens.
• Üblicher Verschleiß stellt keinen Mangel dar.
• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

• Wir haften nicht für mittelbare oder indirekte Schäden.
• Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

13. Datenschutz und Cookies

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
• Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet (Cookie-Banner).

14. Streitbeilegung

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

• Für Verbraucher in Deutschland gilt deutsches Recht.
• Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.